Khi nào bạn nên rời khỏi nhà sau thảm họa
Nếu ngôi nhà của bạn bị ảnh hưởng bởi hỏa hoạn, lũ lụt, bão hoặc các hư hại khác về tài sản, thì việc cảm thấy không chắc bước tiếp theo là điều hoàn toàn bình thường. Bước đầu tiên an toàn nhất là hiểu khi nào cần rời đi—và khi nào các chuyên gia cho biết bạn có thể quay lại.
Rời đi ngay trong các tình huống sau
Nhìn chung, bạn nên rời khỏi nhà và liên hệ trước với các dịch vụ khẩn cấp tại địa phương nếu có nguy cơ đe dọa tính mạng ngay lập tức. Ví dụ gồm: đang có cháy hoặc khói, hư hại kết cấu nhìn thấy được (tường bị võng, nứt lớn, tường/khung bị nghiêng), mùi khí gas hoặc nghi ngờ rò rỉ gas, nguy cơ điện (tia lửa, nước ngập gần ổ cắm), hoặc lũ lụt nặng khiến việc tiếp cận không an toàn.
Cũng cần rời đi nếu chính quyền ban hành lệnh sơ tán cho khu vực của bạn. Dù ngôi nhà của bạn có vẻ “hầu như ổn,” tình hình có thể thay đổi rất nhanh. Nếu bạn làm được một cách an toàn, chỉ mang theo những thứ thiết yếu (thuốc men, giấy tờ quan trọng, sạc điện thoại) và làm theo hướng dẫn chính thức. Để biết bước tiếp theo sau khi nguy hiểm đã qua, xem phải làm gì ngay bây giờ và phần tổng quan về dịch vụ của chúng tôi.
Kiểm tra không khí và độ ẩm trước khi quay lại
Ngay cả sau sự kiện tồi tệ nhất, chất lượng không khí và độ ẩm vẫn có thể gây nguy hiểm. Rời đi nếu bạn nhận thấy mùi hóa chất nồng, bám dính khói dày, hoặc vẫn còn mùi khí/khói lơ lửng. Đối với tình trạng ngập lụt, hãy coi khu vực đó là bị nhiễm bẩn cho đến khi được đánh giá—nước đọng và vật liệu xây dựng bị ướt có thể mang vi sinh vật và làm tăng nguy cơ nấm mốc. Nấm mốc là một dạng nấm, có thể phát triển khi vật liệu vẫn ẩm ướt.
Khi bạn quay lại, chỉ nên thực hiện sau khi chính quyền địa phương nói rằng an toàn và sau khi các chuyên gia đã đánh giá các nguy cơ. Nếu bạn không chắc chắn, hãy chờ. Nếu bạn muốn được hỗ trợ tìm các chuyên gia phục hồi được chứng nhận để đánh giá tình trạng, bạn có thể được ghép phù hợp. Dịch vụ này miễn phí cho chủ tài sản, và các chuyên gia sẽ tính một khoản phí cố định—không bao giờ là tính theo tỷ lệ.
Dấu hiệu cảnh báo về kết cấu và hệ thống tiện ích
Một số vấn đề không phải lúc nào cũng dễ nhận ra ngay từ đầu. Hãy rời đi và tránh vào trong nếu bạn thấy: vết hư hỏng do nước dâng lên cao hơn ổ cắm điện, trần bị lỏng/bị võng, sàn bị cong vênh, hoặc cửa/cửa sổ không còn đóng/mở đúng cách. Những điều này có thể cho thấy sự mất ổn định ở bên trong.
Các sự cố liên quan đến hệ thống tiện ích cũng rất quan trọng. Nếu mất điện hoặc hệ thống đã bị ngập, đừng bật/cấp lại bất kỳ thứ gì. Nếu bạn nghi ngờ rò rỉ gas, hãy rời đi ngay và gọi cho công ty gas hoặc dịch vụ khẩn cấp. Để lên kế hoạch dài hạn sau các bước đảm bảo an toàn ban đầu, hãy xem các hướng dẫn với danh sách kiểm tra và mẹo thực hành.
Cách nhận hỗ trợ nhanh chóng và an toàn
Sau khi bạn đã sơ tán hoặc đảm bảo khu vực an toàn, hãy tập trung vào an toàn và tài liệu hóa. Nếu làm được, hãy chụp ảnh các hư hại để lưu hồ sơ của bạn (không đi vào các khu vực không an toàn). Hãy ghi lại đơn giản các ngày tháng và mọi quan sát—điều này có thể giúp ích khi bạn trao đổi với các chuyên gia phục hồi.
Sau đó, dùng Steady Restore để tìm các đơn vị phục hồi đủ điều kiện và được chứng nhận tại khu vực của bạn. Bạn sẽ cung cấp thông tin liên hệ chung và loại hư hại (ví dụ: hư hại do nước, cháy, hoặc tác động từ bão). Chúng tôi không yêu cầu hồ sơ y tế hoặc giấy tờ nhận dạng. Tìm hiểu thêm tại được ghép phù hợp.
Những câu hỏi mọi người thường hỏi
Tôi có thể ở lại trong nhà khi công việc phục hồi đang diễn ra không?
Đôi khi có, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Điều này phụ thuộc vào loại hư hại và các nguy cơ hiện có (chẳng hạn như đang có cháy/khói, mùi nồng, nguy cơ nấm mốc, hoặc vấn đề về kết cấu). Nếu có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy không khí không an toàn, nguy cơ điện, hoặc kết cấu không ổn định, thì cách an toàn nhất là rời đi và chờ các chuyên gia đánh giá.
Làm sao tôi biết nước lũ có “an toàn” để ở gần không?
Nước lũ có thể mang chất gây ô nhiễm, và các vật liệu bị ướt có thể vẫn còn nguy hiểm ngay cả sau khi nước rút. Nếu nước đã vào tầng hầm, khu vực gầm nhà, hoặc chạm tới các khu vực liên quan đến điện, hãy cho rằng việc tự vào là không an toàn. Các chuyên gia phục hồi được chứng nhận có thể đánh giá độ ẩm, mức độ nhiễm bẩn và nhu cầu làm khô.
Sau thảm họa, liệu tôi có thể quay lại ngay không?
Không phải lúc nào cũng được. Dù tình trạng khẩn cấp trước mắt đã qua, các vấn đề về điện, gas và kết cấu vẫn có thể cần thời gian để xử lý. Chính quyền có thể cho phép vào khu vực hạn chế, nhưng nếu bạn không chắc chắn, việc chờ đợi là hoàn toàn ổn. Các đội phục hồi được chứng nhận có thể giúp xác định bước tiếp theo sau khi các nguy cơ đã được xử lý.
Steady Restore làm gì cho tôi?
Steady Restore là dịch vụ cung cấp thông tin và kết nối miễn phí. Chúng tôi đưa ra hướng dẫn bình tĩnh, dễ hiểu theo ngôn ngữ đời thường và giúp bạn kết nối với các chuyên gia phục hồi được chứng nhận để xử lý hư hại tài sản. Chúng tôi không trực tiếp thực hiện công việc phục hồi.
Nhận ghép cặp miễn phí
Miễn phí cho chủ sở hữu tài sản. Chuyên gia được chứng nhận, có bảo hiểm. Không gây áp lực.