Cuándo debería salir de su casa después de un desastre
Si su casa fue afectada por un incendio, inundaciones, tormentas u otros daños a la propiedad, es normal sentirse inseguro sobre qué hacer a continuación. El primer paso más seguro es entender cuándo es momento de salir de la vivienda y cuándo los profesionales dicen que ya es seguro regresar.
Salga de inmediato en estas situaciones
En general, debe salir de su casa y contactar primero a los servicios de emergencia locales si hay riesgos inmediatos para la vida. Ejemplos incluyen: fuego activo o humo, daños visibles en la estructura (paredes que se hunden, grietas importantes, paredes o partes inclinadas), olor a gas o sospecha de fuga, peligros eléctricos (chispas, agua estancada cerca de tomacorrientes), o inundaciones fuertes que hagan que el acceso sea inseguro.
También salga si las autoridades emiten órdenes de evacuación para su zona. Aunque su casa se vea “en su mayoría bien”, las condiciones pueden cambiar rápidamente. Si puede hacerlo con seguridad, lleve solo lo esencial (medicinas, documentos importantes, un cargador de teléfono) y siga las instrucciones oficiales. Para los siguientes pasos cuando el peligro haya pasado, vea qué hacer ahora y nuestra guía general de servicios.
Revise el aire y la humedad antes de regresar
Aun después del peor evento, la calidad del aire y la humedad pueden seguir siendo peligrosas. Salga si nota olores químicos fuertes, residuos de humo pesado o emanaciones que persisten. En el caso de inundaciones, trate la zona como contaminada hasta que la evalúen: el agua estancada y los materiales de construcción mojados pueden transportar microbios y aumentar el riesgo de moho. El moho es un tipo de hongo que puede crecer cuando los materiales permanecen húmedos.
Cuando regrese, hágalo solo después de que las autoridades locales digan que es seguro y después de que los profesionales hayan evaluado los riesgos. Si no está seguro, espere. Si desea ayuda para encontrar expertos certificados de restauración que evalúen las condiciones, puede recibir una referencia. Este servicio es gratuito para los propietarios de la propiedad, y los profesionales cobran una tarifa fija; nunca un porcentaje.
Señales de advertencia estructurales y de servicios
Algunos problemas no se notan al principio. Salga y evite entrar si ve: daños en la línea de flotación que hayan subido por encima de los tomacorrientes eléctricos, techos sueltos, pisos deformados o puertas/ventanas que ya no cierran correctamente. Estos pueden indicar inestabilidad oculta.
Los problemas con los servicios también importan. Si falta la energía o los sistemas se inundaron, no vuelva a encender o reactivar nada. Si sospecha una fuga de gas, salga de inmediato y llame a su compañía de gas o a los servicios de emergencia. Para la planificación a más largo plazo después de los pasos iniciales de seguridad, explore guías con listas de verificación y consejos prácticos.
Cómo obtener ayuda rápido y de forma segura
Después de evacuar o asegurar el área, concéntrese en la seguridad y la documentación. Si es seguro hacerlo, tome fotos de los daños para sus registros (sin entrar en zonas inseguras). Lleve un registro sencillo de fechas y cualquier observación; esto puede ayudar cuando hable con profesionales de restauración.
Luego use Steady Restore para encontrar proveedores calificados y certificados de restauración en su zona. Usted compartirá datos generales de contacto y el tipo de daño (por ejemplo, impactos por agua, fuego o tormentas). No le pedimos registros médicos ni documentos de identidad. Conozca más en recibir una referencia.
Preguntas que la gente hace
¿Puedo quedarme en mi casa mientras ocurre la restauración?
A veces, pero no siempre. Depende del tipo de daño y de los riesgos presentes (como fuego o humo activo, olores fuertes, riesgo de moho o problemas estructurales). Si hay cualquier señal de aire inseguro, peligros eléctricos o inestabilidad, lo más seguro es salir y esperar a que los profesionales evalúen.
¿Cómo sé si el agua de inundación es “segura” para estar cerca?
El agua de inundación puede transportar contaminantes, y los materiales mojados pueden seguir siendo peligrosos mucho tiempo después de que el agua baje. Si el agua entró a sótanos, áreas de acceso angostas (crawlspaces) o llegó a zonas eléctricas, asuma que no es seguro entrar por su cuenta. Los profesionales certificados pueden evaluar la humedad, la categoría de contaminación y las necesidades de secado.
¿Podré regresar de inmediato después del desastre?
No siempre. Aunque la emergencia inmediata haya terminado, es posible que preocupaciones sobre la energía, el gas y la estructura sigan requiriendo tiempo para resolverse. Las autoridades pueden permitir acceso limitado, pero si no está seguro, está bien esperar. Los equipos certificados de restauración pueden ayudar a determinar los siguientes pasos después de que se hayan abordado los peligros.
¿Qué hace Steady Restore por mí?
Steady Restore es un servicio gratuito de información y de emparejamiento. Ofrecemos orientación tranquila y en lenguaje claro y le ayudamos a conectarse con profesionales certificados de restauración para daños a la propiedad. No realizamos el trabajo de restauración nosotros mismos.
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