第一：如果可以，先把水止住
如果這樣做是安全的，請關閉你家中的主要進水閥。這是阻止水流入屋內的主要控制裝置。如果你知道是哪些管線爆裂，且該區域附近有關閉閥，你也可以把那個關掉。
如果水靠近電源插座、電器，或你的配電盤，請不要踩進積水裡去碰任何東西。離開該區域，必要時請求緊急協助。等到水流停止後，打開水龍頭，幫助排出管線中剩餘的水分。
保護人員、寵物與重要物品
把人和寵物移離潮濕區域，尤其是天花板正在下垂，或水靠近電力時。潮濕的地板可能很滑，而浸水的天花板會隨時間變得更脆弱。
如果你能安全地做到，請把地毯、紙類物品、電子產品與重要物件移到乾燥的地方。在丟棄任何東西之前，先拍清楚的照片與影片。這些紀錄日後可能有助於保險與修繕決策。
開始除濕並聯絡正確協助
在關掉水之後，如果安全，請開始排出積水。你可以使用毛巾、拖把或濕/乾兩用吸塵器。如有條件，可開啟風扇與空調。除濕很重要，因為過多的濕氣可能滲入石膏板、地板、保溫隔熱材料與木質骨架。
對於任何超出「非常小、且能快速控制住」的漏水情況，建議同時聯絡水管師傅修理爆裂的管線，並找復原專業人員評估水損。復原的意思是清理、除濕，以及修復由水造成的損害。你可以查看服務，或透過免費取得當地對接與經認證的在地專業人士連結。
留意隱藏損害
即使表面看起來乾了，水也可能被困在牆後、地板下，或櫥櫃裡。這種看不見的濕氣可能導致腫脹、翹曲、污漬、異味，甚至黴菌滋長。黴菌是一種不受歡迎的真菌生長，會在潮濕處擴散。
警示訊號包括：油漆鼓起、石膏板變軟、地板翹起、發霉的味道、或天花板顏色變化。如果你注意到這些徵兆，可能就需要進行更完整的檢查。你也可以在我們的指南與現在該怎麼做資源中了解更多。
費用、保險，以及如何取得對接
費用差異很大，取決於水流了多久、受影響的房間數、哪些材料被弄濕，以及你居住的地點。在美國，小型爆裂水管清理與除濕的費用可能約 $1,000 到 $3,000；而較大的損失（例如牆面石膏板、地板、櫥櫃與多個房間受影響）可能落在 $4,000 到 $15,000 甚至更多。如果還需要進行管線修理、黴菌清理/處理，或重大重建工程，總費用也可能更高。以上是一般估算，並非報價或保證。
如果你打算申請保險理賠，請盡早聯絡你的保險公司，並詢問他們希望你提供哪些文件與紀錄。Steady Restore 不是承包商，也不執行復原修復工作。我們提供的是一般性的教育資訊，以及針對房產擁有人的免費媒合服務。參與的專業人員會支付固定費用（不是抽成），我們只會要求基本聯絡資訊。
人們常問的問題
水管爆裂後，我需要關掉電力嗎？
只有在你能安全處理、且不必踩進積水的前提下才做。如果水靠近電氣設備、插座或你的配電盤，請留在安全距離之外並尋求合格人員協助。
水損通常需要多快開始乾燥？
越快越好。水可以在一開始就開始滲入建材，而濕氣停留越久，你越可能看到腫脹、污漬、異味與黴菌。
我需要水管師傅和復原公司都找嗎？
通常是需要的。水管師傅負責修理爆裂的管線，並停止管路問題。復原專業人員則負責抽排/移除積水、除濕、清理，以及對受影響房屋部分進行損害評估。
Steady Restore 怎麼運作？
我們提供一般性的教育資訊，並提供一個免費方式，讓美國的房產擁有者可以與經認證的復原專業人員取得對接。我們不會自行執行工程，且只需要基本的聯絡資訊。也可能能以你偏好的語言提供協助。
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