Cần làm gì khi đường ống bị vỡ
Ống nước bị vỡ có thể nhanh chóng làm tràn nhiều nước vào nhà bạn, nhưng chỉ cần thực hiện vài bước bình tĩnh ngay lúc này có thể giúp hạn chế thiệt hại. Hướng dẫn này sẽ giải thích bạn cần làm gì trước tiên, cách giữ an toàn, và khi nào nên mời các chuyên gia phục hồi được chứng nhận. Nếu bạn cần được hỗ trợ, Steady Restore cung cấp cách [được ghép đúng đối tác](/get-matched/) hoàn toàn miễn phí với các chuyên gia phục hồi địa phương được chứng nhận, và cũng có hỗ trợ bằng ngôn ngữ của bạn.
Trước tiên: ngắt nước nếu bạn có thể
Nếu làm được một cách an toàn, hãy khóa van nước tổng của nhà bạn. Đây là bộ phận điều khiển chính giúp ngăn nước chảy vào trong nhà. Nếu bạn biết ống nào bị vỡ và gần khu vực đó có van khóa thì bạn cũng có thể tắt luôn van đó.
Nếu nước gần ổ cắm điện, thiết bị, hoặc tủ điện/bảng cầu dao (breaker panel), đừng bước vào vùng nước đang ngập để chạm vào bất cứ thứ gì. Hãy rời khỏi khu vực và gọi trợ giúp khẩn cấp nếu cần. Khi dòng nước đã được ngắt, hãy mở vòi nước để giúp xả phần nước còn lại trong đường ống.
Bảo vệ con người, thú cưng và các vật dụng quan trọng
Đưa người và thú cưng ra khỏi khu vực bị ướt, đặc biệt nếu trần nhà bị võng xuống hoặc nước đang ở gần khu vực có điện. Sàn nhà ướt rất dễ trơn trượt, và trần nhà bị thấm nước có thể yếu đi theo thời gian.
Nếu bạn làm được một cách an toàn, hãy chuyển thảm, giấy tờ, đồ điện tử và các vật dụng quan trọng đến khu vực khô ráo. Trước khi vứt bỏ bất cứ thứ gì, hãy chụp ảnh và quay video rõ ràng về mức độ hư hại. Việc ghi lại này có thể hữu ích cho hồ sơ bảo hiểm và các quyết định sửa chữa sau này.
Bắt đầu làm khô và gọi đúng sự hỗ trợ
Sau khi đã tắt nước, nếu an toàn thì hãy bắt đầu xử lý việc hút/xả nước. Bạn có thể dùng khăn, cây lau nhà, hoặc máy hút ẩm/khô (wet/dry vacuum). Bật quạt và điều hòa không khí nếu có. Làm khô là rất quan trọng vì độ ẩm dư thừa có thể thấm vào vách thạch cao (drywall), sàn nhà, lớp cách nhiệt (insulation) và khung gỗ.
Với bất kỳ trường hợp nào ngoài rò rỉ rất nhỏ và được khống chế nhanh, tốt nhất bạn nên liên hệ với thợ sửa ống nước (plumber) để khắc phục đường ống bị hỏng và một chuyên gia phục hồi để đánh giá thiệt hại do nước. “Phục hồi” nghĩa là dọn dẹp, làm khô và sửa chữa những hư hại gây ra bởi nước. Bạn có thể xem dịch vụ hoặc được ghép đúng đối tác hoàn toàn miễn phí với các chuyên gia địa phương được chứng nhận.
Theo dõi hư hại ẩn bên trong
Ngay cả khi bề mặt trông có vẻ khô, nước vẫn có thể bị giữ lại phía sau tường, dưới sàn hoặc bên trong tủ. Độ ẩm ẩn này có thể dẫn đến phồng rộp, cong vênh, ố vàng, mùi hôi và nấm mốc phát triển. Nấm mốc là sự phát triển của nấm không mong muốn, có thể lan rộng trong các khu vực ẩm ướt.
Các dấu hiệu cảnh báo bao gồm sơn bị phồng, vách thạch cao mềm, sàn bị cong/bị đội lên, mùi hôi mốc và trần nhà đổi màu. Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu này, có thể đã đến lúc cần một cuộc kiểm tra đầy đủ hơn. Bạn cũng có thể đọc thêm trong các hướng dẫn và tài liệu bạn nên làm gì ngay bây giờ của chúng tôi.
Chi phí, bảo hiểm và cách được ghép đúng đối tác
Chi phí thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào việc nước đã chảy trong bao lâu, có bao nhiêu phòng bị ảnh hưởng, loại vật liệu nào đã bị thấm ướt và bạn đang sống ở khu vực nào. Tại Mỹ, việc dọn dẹp và làm khô cho một sự cố ống vỡ nhỏ có thể vào khoảng $1,000 đến $3,000, trong khi các thiệt hại lớn hơn liên quan đến drywall, sàn nhà, tủ/bệ bếp và nhiều phòng có thể dao động từ $4,000 đến $15,000 hoặc hơn. Nếu cần sửa đường ống, xử lý nấm mốc, hoặc công việc trùng tu lớn thì tổng chi phí có thể cao hơn. Đây chỉ là các ước tính chung, không phải báo giá hay cam kết.
Nếu bạn dự định nộp đơn yêu cầu bảo hiểm, hãy liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn sớm và hỏi họ muốn bạn cung cấp những gì được ghi nhận/niêm phong. Steady Restore không phải là một nhà thầu và không thực hiện công việc phục hồi. Chúng tôi cung cấp thông tin giáo dục chung và dịch vụ ghép đúng miễn phí cho chủ sở hữu tài sản. Các chuyên gia trả một khoản phí cố định để tham gia (không tính theo tỷ lệ), và chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin liên hệ cơ bản.
Những câu hỏi mọi người thường hỏi
Tôi có nên tắt điện sau khi ống bị vỡ không?
Chỉ khi bạn có thể làm điều đó một cách an toàn và không cần bước vào vùng nước đang ngập. Nếu nước ở gần thiết bị điện, ổ cắm hoặc tủ điện/bảng cầu dao, hãy tránh xa khu vực đó và gọi đến sự hỗ trợ phù hợp từ người có chuyên môn.
Cần làm khô thiệt hại do nước trong bao lâu?
Càng sớm càng tốt. Nước có thể bắt đầu thấm vào các vật liệu xây dựng ngay lập tức, và thời gian độ ẩm còn tồn tại càng lâu thì khả năng bạn thấy sưng phồng, ố vàng, mùi hôi và nấm mốc càng cao.
Tôi có cần cả thợ sửa ống nước và công ty phục hồi không?
Thường là có. Thợ sửa ống nước sẽ sửa đường ống bị hỏng và khắc phục sự cố trong hệ thống cấp thoát nước. Chuyên gia phục hồi sẽ xử lý việc hút/xả nước, làm khô, dọn dẹp và đánh giá mức độ hư hại ở các phần bị ảnh hưởng trong ngôi nhà.
Steady Restore hoạt động như thế nào?
Chúng tôi chia sẻ các thông tin giáo dục chung và cung cấp một cách hoàn toàn miễn phí để chủ sở hữu tài sản tại Mỹ được ghép đúng với các chuyên gia phục hồi được chứng nhận. Chúng tôi không tự thực hiện công việc, và chỉ yêu cầu thông tin liên hệ cơ bản. Có thể sẽ có hỗ trợ bằng ngôn ngữ bạn mong muốn.
Nhận ghép cặp miễn phí
Miễn phí cho chủ sở hữu tài sản. Chuyên gia được chứng nhận, có bảo hiểm. Không gây áp lực.