首先：如果可以就先止水
如果这样做是安全的，请关闭你家里的总进水阀门。这是主要的控制装置，可阻止水流入房屋。如果你知道是哪一根管道爆裂了，并且该区域附近有相应的关断阀，你也可以把那一处关掉。
如果水靠近电源插座、家用电器或配电箱（断路器面板），不要踩进积水中去够任何东西。离开该区域，如有需要请立即寻求紧急帮助。等水流停止后，打开水龙头，帮助把管道里剩余的水尽量放掉。
保护人、宠物和重要物品
把人和宠物移离潮湿区域，尤其是当天花板有下垂迹象，或水离电力很近时。潮湿地面可能很滑，而浸水的天花板随着时间可能会变弱。
如果你能安全地操作，请把地毯、纸质物品、电子设备和重要物品转移到干燥区域。在你丢弃任何东西之前，先清晰拍照和录视频记录损坏情况。这样的资料之后可能对保险理赔和维修决策有帮助。
开始除湿并联系合适的帮手
在止水之后，如果安全，你就可以开始清除积水。你可以使用毛巾、拖把或干湿两用吸尘器（wet/dry vacuum）。如有条件，请打开风扇和空调。除湿很重要，因为多余的水分可能渗入石膏板、地板、保温材料以及木质龙骨框架。
对于任何超过非常小、且能迅速控制住的漏水情况，建议联系水管工修复破损管道，并联系修复专业人员评估水造成的损害。修复包括清理、除湿干燥，以及修复因进水导致的损坏。你可以查看服务，或通过匹配免费与本地经过认证的专业人士取得联系。
留意隐藏的损坏
即使表面看起来干燥，水也可能被困在墙后、地板下或橱柜内部。隐藏的潮气可能引发鼓包、变形、发霉斑点、异味，并导致霉菌生长。霉菌是令人不希望出现的真菌性生长，会在潮湿环境中扩散。
常见警示信号包括：油漆起泡、石膏板发软、地板翘起、发霉气味，以及天花板变色。如果你发现这些迹象，可能就需要进行更全面的检查。你也可以在我们的指南以及现在该做什么资源中了解更多。
费用、保险，以及如何完成匹配
费用差异很大，取决于水流了多久、受影响了多少个房间、哪些材料被弄湿，以及你居住的地点。在美国，一次小范围的爆管清理和干燥处理可能大约在 $1,000 到 $3,000 之间；而更大损失（涉及石膏板、地板、橱柜以及多个房间）可能在 $4,000 到 $15,000 或更多。如果需要进行管道维修、霉菌清除，或进行大规模重建，总费用也可能更高。这些是一般估算，不是报价或保证。
如果你计划提交保险理赔，请尽早联系你的保险公司，并询问他们希望你提供哪些已记录的材料。Steady Restore 不是承包商，也不会进行修复施工。我们提供的是通用的教育信息，并为房产业主提供免费的匹配服务。参与的专业人士会支付固定费用，从不按比例收费，我们只会要求基本的联系信息。
人们常问的问题
水管爆裂后，我需要关掉电吗？
只有在你能安全处理、且不需要踩进积水的情况下才关。如果水靠近电气设备、插座或你的配电箱，请远离该区域，并联系合格的专业人员。
水灾应该多快开始干燥？
尽可能快。水可能会立刻渗入建筑材料，而潮湿存在的时间越久，你越可能看到鼓包、污渍、异味以及霉菌。
我是否需要水管工和修复公司都找？
通常是需要的。水管工负责修复破损管道，并停止管道方面的问题。修复专业人员负责进行抽排/清除水分、除湿干燥、清洁，以及对家中受影响区域的损害进行评估。
Steady Restore 是怎么运作的？
我们分享通用的教育信息，并为美国的房产业主提供免费方式，让你与经过认证的修复专业人士进行匹配。我们不会亲自做这些工作，只会要求基本的联系信息。如需，可能也能使用你更偏好的语言提供帮助。
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