Cómo apagar el agua y la energía de forma segura en una emergencia

Si hueles gas, ves chispas o existe cualquier posibilidad de incendio activo o peligros por caídas, aléjate y llama de inmediato al número de emergencias de tu localidad. No toques los paneles eléctricos ni el cableado mojado si estás parado en el agua o si la zona está húmeda.

Cuando sea seguro hacerlo, lleva un registro de lo que apagas (por ejemplo, la llave de paso del agua o el/los circuitos específicos). Esto puede ayudar más adelante a un profesional de restauración a entender qué se afectó. Si necesitas ayuda adicional, puedes usar Steady Restore para encontrar profesionales certificados de restauración del hogar para recuperar tu propiedad después de daños por agua, incendio, moho, aguas residuales, tormentas o peligros biológicos; es gratis para propietarios. Encuentra a un profesional cuando estés listo.

Para detener la propagación del agua, localiza la válvula principal de cierre de agua de tu casa. Lugares comunes incluyen cerca del medidor de agua en la calle, en un sótano, un espacio de acceso (crawlspace), un cuarto de servicios o el garaje. Gira la válvula lentamente: evita forzarla si está atorada.

Si el agua ya está inundando una zona, evita vadear por ella. Si la válvula de cierre está en un área inundada, haz una pausa y enfócate primero en que la energía sea segura (consulta la siguiente sección). Para pasos adicionales sobre cómo proteger la propiedad durante una emergencia, revisa Qué hacer ahora después de un daño a la propiedad.

Si hay riesgo eléctrico—como agua cerca de tomacorrientes, zumbidos, luces que parpadean o daños visibles—apaga la energía. Usa tu panel eléctrico (caja de interruptores) y cambia a OFF el interruptor principal o el/los interruptores específicos que alimentan el área afectada.

Importante: no abras el panel ni toques los interruptores si el área del panel está mojada o si estás parado en el agua. Si alguna parte del sistema se ve dañada, huele a quemado o no estás seguro, detente y pide ayuda. Restaurar después de un evento de agua a menudo implica secado e inspección; los equipos certificados pueden evaluar las condiciones de forma segura. Conoce sobre servicios de restauración y cómo te ayudan.

Una vez que se haya apagado el agua y la energía, da un paso atrás y deja que la situación se estabilice. Si es seguro, puedes mover objetos de valor a zonas más altas y mantener puertas/ventanas abiertas según sea apropiado para la ventilación, pero evita crear condiciones que aumenten el riesgo de contacto eléctrico.

Toma fotos o videos cortos de los daños (antes de limpiar, si es posible). Esto puede servir cuando hables con profesionales de restauración y con aseguradoras. Si estás planeando tu recuperación, revisa lo básico sobre restauración y los tiempos sobre lo que a menudo pasa después. Los costos varían mucho según el caso, la ubicación y el alcance del daño; como estimación general, el secado y la mitigación después de daños por agua suelen costar desde unos cientos hasta varios miles de dólares, y los trabajos más extensos cuestan más.

Steady Restore es un servicio gratuito de información y enlace que ayuda a propietarios en EE. UU. a encontrar profesionales certificados de restauración del hogar después de daños a la propiedad. No somos una empresa de restauración y no podemos prometer un plazo o un resultado específico.

Si quieres que te comuniquemos, comparte información general de contacto y tu situación. Te asignaremos profesionales certificados adecuados en tu área. Empieza aquí: Obtén coincidencias. Hay ayuda disponible en tu propio idioma cuando la necesites.