房屋火災後立刻要做什麼

如果消防部門仍在現場，請先照他們的指示行動。在消防員或其他在地主管人員確認安全之前，請不要再回到室內。火災過後可能有看不見的危險，例如地板不穩、電線受損、玻璃破裂、熱點（仍可能持續發熱的地方），以及仍會刺激肺部的煙霧。

如果有人可能吸入了大量濃煙，或有燒傷，請立刻撥打 911 或儘快就醫。等所有人都安全後，盡量讓孩子和寵物遠離該房產。如果你需要協助理解接下來該怎麼做，當你尋求協助時，可能能以你的語言提供支持。

請盡可能快地聯絡你的房屋保險或房客保險公司。詢問如何啟動理賠、清理開始之前是否需要先拍照，以及他們可能涵蓋哪些緊急處置。若房屋不適合居住，請詢問臨時居住費用的部分，並確認你應該保留哪些收據。

在安全的情況下，請清楚拍攝所有受影響區域的照片與影片。試著記錄火災、煙霧、煤煙（black soot）以及水損害。煤煙是火與煙留下的黑色油狀殘留物。請用簡單方式逐房間列出受損物品，並保留飯店住宿、餐食、衣物與緊急用品的收據。

火災後，房屋通常需要緊急穩定處置，也就是暫時性的工作，用來避免更多損壞。這可能包含：對破損的門窗進行封板（board-up）、用防水油布（roof tarping）覆蓋屋頂開口、以及關閉不安全的水電瓦斯等設備。用來撲滅火勢的水，若清理延遲，也可能持續擴大損害。

如果主管機關表示安全，且你的保險公司允許，你只需採取能降低進一步損失的基本步驟。你可能可以搬移未受損的貴重物品、重要文件、藥物，以及少量個人物品。除非合格的專業人員說安全，否則請不要自行把水電等設備重新打開。你可以在 現在該做什麼 了解更多立即步驟。

通常最好不要立刻開始深度清潔。煙霧與煤煙容易擴散；如果用錯方法擦洗，還可能讓表面污漬更明顯。消防使用的水也可能導致霉菌，霉菌是一種真菌生長，若在某些環境條件下，可能會在一兩天內從潮濕的材料中開始出現。

不要用家用吸塵器處理煤煙，也不要清洗牆壁或軟裝家具（例如布面沙發等），除非修復專業人員或你的保險公司表示這樣做是合適的。如果你能安全取回必需品，請戴上手套，並避免弄亂已受損的材料。經認證的修復專業人員可能會依照損害情況，使用專門的乾燥、空氣過濾、除臭，以及清潔物品等方法。可查看 服務 了解常見的修復協助概覽。

火災造成的修復通常會分階段進行。前期工作可能包含：檢查/評估、緊急封板、抽排/抽吸積水、乾燥、清除瓦礫、進行煙霧與煤煙清理、除味處理，以及清潔仍可保留的物品。後續修復可能包括依損害嚴重程度更換石膏板、保溫棉、地板、櫥櫃、電線，或屋頂修繕。

費用會因火勢大小、煙霧停留移動多久、水使用量、當地人工費率、材料，以及你所在城市或州的法規要求而差異很大。以非常概略的美國估算來說：較小規模的火災損害清理案件可能起跳約 $3,000 到 $8,000；中等程度的修復可能約 $8,000 到 $30,000；嚴重火災造成的重大修理或重建，金額可能高得多，有時甚至達 $30,000 到 $100,000+。以上僅是粗略估計，不是報價或保證。

如果你需要專業協助，Steady Restore 可以透過我們為房產所有人提供的免費配對服務，協助你尋找附近經認證的居家修復專業人員。我們不是修復承包商，也不會自行完成這些工作。我們提供一般性的資訊，並協助你連結到能處理火災、煙霧、煤煙與水損害的在地專業人士。

這項服務對房主與房產所有人是免費的。參與的專業人士會支付固定費用，不是按你工程的比例收費。我們只會要求一般的聯絡資訊，讓在地專業人員可以聯繫你；不會索取醫療或身分身分相關記錄。如果你已準備好，可以 進行配對，或在我們的 指南 中閱讀更多火災復原小提示。