Qué hacer justo después de un incendio en casa

Si el departamento de bomberos todavía está en el lugar, sigue primero sus indicaciones. No regreses dentro hasta que los bomberos u otras autoridades locales digan que es seguro. Después de un incendio, pueden existir peligros ocultos como pisos débiles, cableado dañado, vidrios rotos, puntos calientes y humo que aún puede irritar tus pulmones.

Si alguien pudo haber inhalado mucho humo o tiene quemaduras, llama al 911 o busca atención médica de inmediato. Cuando todos estén a salvo, intenta mantener a los niños y las mascotas alejados de la propiedad. Si necesitas ayuda para entender los siguientes pasos, puede haber apoyo en tu propio idioma cuando pidas asistencia.

Contacta a tu compañía de seguros de propietarios o inquilinos lo antes que puedas. Pregunta cómo iniciar un reclamo, si quieren fotos antes de que comience la limpieza y qué medidas de emergencia podrían cubrir. Si la vivienda no es segura para permanecer en ella, pregunta por los gastos de vivienda temporal y qué comprobantes debes guardar.

Toma fotos y video claros de todas las áreas afectadas si es seguro hacerlo. Intenta documentar el daño por fuego, humo, hollín y agua. El hollín es el residuo negro y aceitoso que deja el fuego y el humo. Haz una lista simple de los artículos dañados, cuarto por cuarto, y guarda los recibos de estancias en hotel, comida, ropa y suministros de emergencia.

Después de un incendio, las casas a menudo necesitan estabilización de emergencia, lo que significa trabajos temporales para ayudar a prevenir daños mayores. Esto puede incluir servicios de cierre o “tablado” (board-up) para puertas o ventanas rotas, lona o impermeabilización (tarping) en el techo para cubrir una abertura y desconectar los servicios públicos que sean inseguros. El agua usada para apagar el fuego también puede seguir extendiendo el daño si la limpieza se retrasa.

Si las autoridades dicen que es seguro y tu aseguradora lo permite, realiza solo medidas básicas que reduzcan pérdidas adicionales. Tal vez puedas mover objetos de valor que no estén dañados, documentos importantes, medicamentos y algunos artículos personales. Evita volver a encender los servicios por tu cuenta a menos que un profesional calificado diga que es seguro. Puedes conocer más sobre los pasos inmediatos en qué hacer ahora.

Por lo general, es mejor no empezar una limpieza profunda de inmediato. El humo y el hollín se pueden esparcir con facilidad y pueden manchar las superficies más si se frotan de la manera incorrecta. El agua de las labores de bomberos también puede provocar moho, que es el crecimiento de un hongo que puede comenzar en materiales húmedos en uno o dos días, según algunas condiciones.

No uses aspiradoras domésticas para el hollín, y no laves paredes o tapicería a menos que un profesional de restauración o tu aseguradora diga que es apropiado. Si puedes recuperar con seguridad lo esencial, usa guantes y evita alterar los materiales dañados. Los profesionales certificados de restauración pueden usar métodos especializados de secado, filtración de aire, control de olores y limpieza de contenido, según el tipo de daño. Consulta servicios para ver un panorama general de la ayuda de restauración más común.

La restauración por daños de incendio a menudo ocurre en etapas. El trabajo inicial puede incluir inspección, cierre de emergencia, extracción de agua, secado, retiro de escombros, limpieza de humo y hollín, tratamiento de olores y limpieza de pertenencias que se puedan recuperar. Las reparaciones posteriores pueden incluir reemplazar drywall (yeso), aislamiento, pisos, gabinetes, cableado o el techo, según qué tan grave sea el daño.

Los costos varían muchísimo según el tamaño del incendio, cuánto se propagó el humo, cuánta agua se usó, las tarifas de mano de obra locales, los materiales y los requisitos del código en tu ciudad o estado. Como una estimación muy general para EE. UU., las labores de limpieza de daños por incendios más pequeños podrían empezar alrededor de $3,000 a $8,000, la restauración moderada puede rondar aproximadamente $8,000 a $30,000, y los daños severos por incendio con reparaciones importantes o reconstrucción pueden costar mucho más, a veces $30,000 a $100,000+. Estas cifras son solo estimaciones amplias, no son presupuestos ni garantías.

Si necesitas ayuda profesional, Steady Restore puede ayudarte a buscar profesionales certificados de restauración de viviendas cerca de ti mediante nuestro servicio gratuito de conexión para propietarios de inmuebles. No somos una empresa contratista de restauración y no realizamos el trabajo nosotros mismos. Compartimos información general y te ayudamos a conectar con profesionales locales que atienden daños por fuego, humo, hollín y agua.

El servicio es gratuito para propietarios de viviendas y propietarios de inmuebles. Los profesionales pagan una tarifa fija por participar, nunca un porcentaje de tu proyecto. Solo pedimos datos generales de contacto para que un profesional local pueda comunicarse contigo; nunca información médica ni registros de identidad. Si estás listo, puedes conectarte o leer más consejos para la recuperación del incendio en nuestros guías.