Nên làm gì ngay sau khi xảy ra hỏa hoạn tại nhà

Nếu lực lượng cứu hỏa vẫn còn ở hiện trường, hãy làm theo hướng dẫn của họ trước tiên. Đừng quay lại bên trong cho đến khi lính cứu hỏa hoặc các cơ quan địa phương khác nói rằng đã an toàn. Sau một vụ cháy, có thể tồn tại những nguy cơ tiềm ẩn như sàn yếu, hệ thống điện bị hư hỏng, kính vỡ, các điểm nóng và khói vẫn có thể tiếp tục kích ứng phổi của bạn.

Nếu ai đó có thể đã hít phải nhiều khói nặng hoặc bị bỏng, hãy gọi 911 hoặc đi khám/chăm sóc y tế ngay lập tức. Khi mọi người đã an toàn, hãy cố gắng để trẻ em và thú cưng tránh xa khu vực bị ảnh hưởng. Nếu bạn cần được hỗ trợ để hiểu các bước tiếp theo, có thể sẽ có sẵn hỗ trợ bằng ngôn ngữ của bạn khi bạn yêu cầu.

Hãy liên hệ với công ty bảo hiểm nhà ở hoặc bảo hiểm người thuê nhà của bạn càng sớm càng tốt. Hỏi cách bắt đầu yêu cầu bồi thường, họ có muốn chụp ảnh trước khi việc dọn dẹp/bàn giao hiện trường bắt đầu hay không, và những bước khẩn cấp nào có thể được họ chi trả. Nếu ngôi nhà không an toàn để tiếp tục ở, hãy hỏi về chi phí nhà ở tạm thời và những loại hóa đơn bạn cần lưu giữ.

Chụp ảnh và quay video rõ ràng của tất cả các khu vực bị ảnh hưởng nếu làm được một cách an toàn. Cố gắng ghi lại thiệt hại do lửa, khói, muội (soot) và nước. Soot là lớp cặn màu đen, dạng nhờn do lửa và khói để lại. Hãy lập một danh sách đơn giản các đồ vật bị hư hỏng theo từng phòng và giữ lại hóa đơn cho các chi phí như tiền ở khách sạn, đồ ăn, quần áo và các vật dụng/đồ dùng khẩn cấp.

Sau một vụ cháy, nhà thường cần được ổn định khẩn cấp, nghĩa là các công việc tạm thời để giúp ngăn ngừa hư hại nhiều hơn. Việc này có thể bao gồm dịch vụ chằng/che chắn (board-up) cho cửa hoặc cửa sổ bị hư, phủ bạt chống thấm cho mái để che phần hở, và tắt các hệ thống điện/nước/dịch vụ không an toàn. Nước được dùng để dập lửa cũng có thể tiếp tục làm lan rộng thiệt hại nếu việc dọn dẹp bị trì hoãn.

Nếu các cơ quan xác nhận là an toàn và công ty bảo hiểm của bạn cho phép, hãy chỉ thực hiện những bước cơ bản giúp giảm thiểu thiệt hại thêm. Bạn có thể di chuyển các tài sản có giá trị không bị ảnh hưởng, giấy tờ quan trọng, thuốc men và một vài vật dụng cá nhân. Tránh tự ý bật lại các tiện ích (điện/nước gas) nếu bạn chưa được một chuyên gia đủ trình độ xác nhận là an toàn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các bước cần làm ngay tại what to do now.

Thông thường, tốt nhất là đừng bắt đầu dọn dẹp sâu ngay lập tức. Khói và muội có thể lan ra rất dễ và nếu chà/bụi bặm không đúng cách, chúng có thể làm bẩn/ố bề mặt nhiều hơn. Nước từ việc chữa cháy cũng có thể dẫn đến nấm mốc, tức là sự phát triển của nấm—có thể bắt đầu trên các vật liệu ẩm trong vòng một đến hai ngày trong một số điều kiện.

Không dùng máy hút bụi gia đình để hút muội (soot) và không rửa tường hoặc đồ bọc nệm/đồ bọc ghế (upholstery) trừ khi một chuyên gia phục hồi hoặc công ty bảo hiểm của bạn nói rằng việc đó phù hợp. Nếu bạn có thể lấy lại những vật dụng thiết yếu một cách an toàn, hãy đeo găng tay và tránh làm xáo trộn các vật liệu bị hư hỏng. Các chuyên gia phục hồi được chứng nhận có thể sử dụng các phương pháp sấy khô chuyên dụng, lọc không khí, khử mùi và làm sạch nội thất/đồ đạc tùy theo mức độ thiệt hại. Xem services để biết tổng quan về các hỗ trợ phục hồi thường gặp.

Khôi phục sau cháy thường diễn ra theo từng giai đoạn. Các công việc ban đầu có thể bao gồm kiểm tra/khảo sát, chằng/che chắn khẩn cấp, hút/thu gom nước, sấy khô, dọn dẹp mảnh vụn, làm sạch muội và khói, xử lý mùi, và làm sạch những vật dụng có thể cứu vãn được. Các sửa chữa về sau có thể bao gồm thay thế vách thạch cao, vật liệu cách nhiệt, sàn, tủ, hệ thống dây điện hoặc mái nhà, tùy theo mức độ nghiêm trọng của thiệt hại.

Chi phí có thể chênh lệch rất lớn tùy thuộc vào quy mô của đám cháy, thời gian khói lan tỏa, lượng nước đã được dùng để dập lửa, chi phí nhân công tại địa phương, vật liệu và các yêu cầu theo quy định/quy chuẩn (code) ở thành phố hoặc tiểu bang của bạn. Như một ước tính rất chung tại Mỹ, các công việc dọn dẹp thiệt hại do cháy nhỏ có thể bắt đầu từ khoảng $3,000 đến $8,000, việc phục hồi mức trung bình có thể vào khoảng $8,000 đến $30,000, và thiệt hại do cháy nặng kèm sửa chữa lớn hoặc xây lại có thể cao hơn rất nhiều—đôi khi lên tới $30,000 đến $100,000+. Đây chỉ là các ước tính tổng quát, không phải báo giá hay cam kết.

Nếu bạn cần hỗ trợ từ chuyên nghiệp, Steady Restore có thể giúp bạn tìm các chuyên gia phục hồi nhà ở được chứng nhận gần bạn thông qua dịch vụ ghép cặp miễn phí dành cho chủ sở hữu bất động sản. Chúng tôi không phải là nhà thầu phục hồi và cũng không tự thực hiện công việc. Chúng tôi cung cấp thông tin chung và giúp bạn kết nối với các chuyên gia địa phương để xử lý thiệt hại do cháy, khói, muội (soot) và nước.

Dịch vụ hoàn toàn miễn phí cho chủ nhà và chủ sở hữu bất động sản. Các chuyên gia trả một khoản phí cố định để tham gia, không phải theo tỷ lệ phần trăm của dự án. Chúng tôi chỉ hỏi thông tin liên hệ chung để một chuyên gia địa phương có thể liên hệ với bạn—không bao gồm hồ sơ y tế hay giấy tờ định danh. Nếu bạn đã sẵn sàng, bạn có thể get matched hoặc đọc thêm các mẹo phục hồi sau cháy trong các guides.