Dọn dẹp sau thảm họa và tình trạng nhập cư của bạn: điều cần biết
Nếu ngôi nhà của bạn bị hư hại do bão, lũ lụt, hỏa hoạn hoặc thảm họa khác, bạn xứng đáng được nhận sự hỗ trợ dọn dẹp an toàn và tôn trọng. Hướng dẫn này giải thích dịch vụ dọn dẹp sau thảm họa thường liên quan như thế nào đến tình trạng nhập cư tại Mỹ—để bạn có thể tập trung vào việc xử lý đúng cách cho ngôi nhà và đồ đạc của mình. Chúng tôi không phải là nhà thầu, nhưng có thể cung cấp thông tin rõ ràng, thực tế và giúp bạn tìm các chuyên gia phục hồi được chứng nhận hoàn toàn miễn phí.
Bắt đầu với an toàn và giấy tờ
Trước khi lo về thủ tục giấy tờ, hãy ưu tiên an toàn. Nếu vẫn còn nước chảy, khói, nguy cơ điện hoặc hư hại về kết cấu, hãy chờ đến khi an toàn rồi mới vào. Nếu có thể, hãy chụp ảnh hiện trạng hư hại và lưu lại mọi thư, thông báo hoặc báo giá sửa chữa mà bạn nhận được.
Khi trao đổi với các đội phục hồi, bạn có thể hỏi những câu như: “Quý vị có làm việc với hồ sơ bồi thường bảo hiểm không?” và “Quý vị có cung cấp tài liệu liệt kê chi tiết từng hạng mục không?” Tài liệu liệt kê chi tiết là bản liệt kê cụ thể các công việc đã thực hiện và vật liệu đã sử dụng—điều này có thể giúp bạn phối hợp với bên bảo hiểm, chủ nhà, hoặc các chương trình hỗ trợ.
Tình trạng nhập cư: thường cần gì (và không cần gì)
Tại Mỹ, việc dọn dẹp sau thảm họa và sửa chữa tài sản nhìn chung dựa trên mức độ hư hại của tài sản—không dựa vào tình trạng nhập cư. Nhiều chuyên gia phục hồi được chứng nhận tập trung vào phạm vi công việc (khu vực bị ảnh hưởng và loại hư hại) cũng như các tiêu chuẩn an toàn.
Để đặt lịch hoặc ước tính công việc, các công ty thường yêu cầu thông tin liên hệ cơ bản và chi tiết về tài sản (chẳng hạn như địa chỉ, loại hư hại và khu vực cần dọn dẹp). Thông thường họ không cần hồ sơ nhập cư hoặc hồ sơ y tế để thực hiện hoặc lên kế hoạch cho việc dọn dẹp sau thảm họa. Nếu có ai đó yêu cầu các giấy tờ cá nhân nhạy cảm mà bạn không hiểu lý do, bạn hoàn toàn có thể hỏi vì sao cần và liệu có cách nào ít xâm lấn hơn hay không.
Người thuê nhà, chủ nhà cho thuê và trách nhiệm chung
Nếu bạn thuê nhà, chủ nhà có thể có trách nhiệm đối với tòa nhà, trong khi bạn có thể có trách nhiệm đối với căn hộ và đồ đạc—tùy thuộc vào hợp đồng thuê và luật địa phương. Việc dọn dẹp sau thảm họa có thể trở nên phức tạp, đặc biệt là sau khi nước xâm nhập (khi nước đi vào tường, sàn hoặc trần).
Nếu bạn là người thuê nhà, hãy cân nhắc lưu lại hồ sơ liên lạc với chủ nhà và đề nghị sắp xếp dọn dẹp sớm. Bạn cũng có thể xem hướng dẫn bước tiếp theo tại đây: bây giờ bạn nên làm gì. Nếu rào cản ngôn ngữ là vấn đề, hãy hỏi bên cung cấp dịch vụ xem họ có thể liên lạc bằng ngôn ngữ bạn ưu tiên hoặc cung cấp tài liệu đã dịch hay không.
Cách tìm hỗ trợ được chứng nhận mà không tốn nhiều hơn mức cần thiết
Chi phí cho dọn dẹp sau thảm họa và phục hồi thay đổi rất nhiều. Ước tính sơ bộ, nhiều chủ nhà và người thuê nhà có thể chi trả từ vài trăm đến vài nghìn đô la—tùy thuộc vào loại hư hại (nước so với cháy, so với nấm mốc), diện tích bị ảnh hưởng và việc đồ đạc (vật dụng) có cần xử lý đặc biệt hay không.
Khi tìm kiếm hỗ trợ, hãy chọn các đội có chứng nhận và kinh nghiệm phù hợp với đúng loại hư hại. Bạn có thể xem các lựa chọn và được ghép miễn phí tại đây: get-matched. Tìm hiểu thêm về các loại dịch vụ thường cần trong từng tình huống tại đây: services.
Những câu hỏi mọi người thường hỏi
Các công ty phục hồi có cần bằng chứng về tình trạng nhập cư để làm dọn dẹp không?
Trong hầu hết các trường hợp, việc dọn dẹp sau thảm họa và phục hồi tài sản dựa trên mức độ hư hại của tài sản và nhu cầu an toàn—không dựa vào tình trạng nhập cư. Các công ty thường yêu cầu thông tin liên hệ cơ bản và chi tiết về tài sản để lên lịch và ước tính, và nhìn chung không nên yêu cầu hồ sơ nhập cư hoặc hồ sơ y tế. Nếu bạn bị yêu cầu cung cấp các giấy tờ nhạy cảm, bạn có thể hỏi vì sao cần và liệu có cách nào khác để tiến hành hay không.
Tôi là người thuê nhà—tôi nên liên hệ chủ nhà hay công ty phục hồi trước?
Thông thường, bạn nên thông báo cho chủ nhà ngay bằng văn bản và yêu cầu sắp xếp dọn dẹp. Song song, bạn có thể hỏi các chuyên gia phục hồi về các bước giảm thiểu an toàn cho căn hộ và đồ đạc của bạn để hư hại không trở nên nặng hơn (ví dụ như khi nước xâm nhập). Để xem danh sách kiểm tra các hành động sớm, hãy xem [bây giờ bạn nên làm gì](/what-to-do-now/).
Tôi nên hỏi một chuyên gia phục hồi điều gì trong cuộc gọi đầu tiên?
Những câu hỏi tốt gồm: họ có chứng nhận nào, liệu họ có thể xử lý đúng loại hư hại của bạn không, họ ghi nhận công việc như thế nào (tài liệu liệt kê chi tiết), họ dự kiến thời gian bắt đầu giảm thiểu thiệt hại ra sao, và chi phí được tính theo cấu trúc nào. Nếu bạn nói một ngôn ngữ khác, hãy hỏi xem họ có thể liên lạc bằng ngôn ngữ của bạn hoặc cung cấp tài liệu đã dịch hay không.
Dọn dẹp sau thảm họa thường tốn bao nhiêu tiền?
Ước tính thay đổi rất nhiều theo thành phố/tiểu bang, mức độ nghiêm trọng và các vật liệu bị ảnh hưởng. Nhìn chung, ở Mỹ, dọn dẹp nhẹ có thể chỉ vài trăm đô la, trong khi giảm thiểu và phục hồi đáng kể có thể lên đến vài nghìn đô la hoặc hơn. Chi phí còn tùy theo từng trường hợp, vì vậy hãy yêu cầu ước tính chi tiết theo hạng mục và phạm vi công việc bằng văn bản. Để được ghép với các chuyên gia được chứng nhận, hãy dùng [get-matched](/get-matched/).
Nhận ghép cặp miễn phí
Miễn phí cho chủ sở hữu tài sản. Chuyên gia được chứng nhận, có bảo hiểm. Không gây áp lực.