Danh sách kiểm tra yêu cầu bồi thường bảo hiểm

Danh sách kiểm tra miễn phí, có thể in ra này được thiết kế để giúp bạn ghi lại những thiệt hại mà bạn nhìn thấy và thu thập các thông tin cơ bản cần thiết cho một hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm cho chủ nhà hoặc người thuê nhà. Đây là công cụ thực tế—được tạo cho những tình huống khẩn cấp thật sự, khi bạn bận rộn, đang căng thẳng và có thể chưa nói tiếng Anh ở nhà.

Danh sách kiểm tra bao gồm các hạng mục phổ biến như ảnh và video, các khu vực bị ảnh hưởng, ngày bạn phát hiện ra sự cố, và một phần ghi chú ngắn gọn để mô tả điều đã xảy ra và bạn đã làm gì cho đến hiện tại (ví dụ: tắt nước nếu việc đó an toàn).

Hãy dùng danh sách này trong lúc chờ được hỗ trợ. Hồ sơ rõ ràng có thể giúp đơn vị giám định và các chuyên gia phục hồi được chứng nhận hiểu tình hình nhanh hơn.

Bước 1: Ưu tiên đảm bảo an toàn cho mọi người trước. Nếu có cháy, khói, khí gas, nguy cơ điện, hoặc có ai đó đang gặp nguy hiểm, hãy rời khỏi khu vực và gọi 911.

Bước 2: Ghi lại trước khi dọn dẹp nếu việc đó an toàn. Chụp ảnh và quay video ngắn các khu vực bị hư hại từ nhiều góc độ khác nhau, bao gồm cận cảnh các vật liệu (thảm, vách thạch cao, sàn, tường, trần, lỗ thông gió).

Bước 3: Ghi lại ngày và mốc thời gian. Lưu ý bạn phát hiện sự cố vào lúc nào, khi nào bạn lần đầu liên hệ với bất kỳ ai, và mọi thay đổi mà bạn thấy kể từ đó.

Bước 4: Giữ lại hóa đơn và nhật ký nếu bạn đã thực hiện các hành động liên quan đến an toàn. Nếu bạn phải di chuyển đồ đạc, tắt điện, hoặc thực hiện các bước tạm thời, hãy ghi lại bạn đã làm gì và làm vào thời điểm nào.

Công cụ này mang tính tổng quát, vì vậy bạn sẽ thấy các gợi ý cho nhiều tình huống. Hãy chọn các phần phù hợp với điều đã xảy ra.

Đối với thiệt hại do nước: ghi lại các dấu hiệu về nguồn nước (rò rỉ, đường ống bị vỡ, xâm nhập do bão), các phòng/khu vực bị ảnh hưởng, và các vết ố hoặc vạch nước nhìn thấy. Đối với nấm mốc: ghi lại mùi hôi mốc, sự đổi màu và bất kỳ khu vực nào bị ẩm. Đối với cháy/khói: chụp lại các kiểu bám muội, các khu vực có mùi khói, và mức độ hư hại ở trần/tường.

Đối với sự cố trào ngược nước thải hoặc các mối nguy sinh học: tập trung vào phần nhiễm bẩn nhìn thấy được và gắn nhãn rõ ràng cho các khu vực bị ảnh hưởng. Nếu có mùi hôi nặng hoặc nhiễm bẩn nhìn thấy, đừng bước vào những khu vực trông không an toàn—an toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu.

Quyết định của bảo hiểm thường dựa trên những gì đã được ghi lại: điều gì đã xảy ra, các khu vực nào bị ảnh hưởng, và tình trạng của vật liệu trước và sau. Một hồ sơ tốt có thể giảm bớt sự nhầm lẫn và giúp các chuyên gia phản hồi nhanh hơn.

Điều này cũng có thể giúp ích khi bạn bắt đầu làm việc với các chuyên gia phục hồi được chứng nhận. Các chuyên gia thường dựa vào thông tin rõ ràng—ảnh, ghi chú mốc thời gian, và phạm vi của những thiệt hại nhìn thấy—để lập kế hoạch cho các bước tiếp theo an toàn.

Nếu bạn muốn được hỗ trợ tìm các chuyên gia phục hồi được chứng nhận trong khu vực của mình, hãy được ghép nối thông qua Steady Restore. Chúng tôi là dịch vụ ghép nối miễn phí, không phải nhà thầu dọn dẹp.

Phạm vi bảo hiểm và chi phí cuối cùng để phục hồi một tài sản có thể thay đổi rất nhiều tùy theo tiểu bang, ngôn ngữ của hợp đồng bảo hiểm và phạm vi thiệt hại cụ thể. Mức giá khôi phục thông thường có thể dao động rộng—ví dụ, phục hồi thiệt hại do nước thường vào khoảng $1,300–$5,500 (những trận lũ lớn có thể cao hơn), xử lý nấm mốc thường vào khoảng $1,200–$6,000, và phục hồi do cháy/khói có thể dao động từ khoảng $3,000–$50,000+ tùy theo mức độ nghiêm trọng.

Danh sách kiểm tra này không phải là cam kết được chấp thuận hoặc thay thế cho hợp đồng bảo hiểm của bạn. Mục đích là giúp bạn sắp xếp các sự kiện để bạn có thể trao đổi rõ ràng.