Cách phục hồi sau cháy và khói hoạt động

Phục hồi sau cháy không chỉ là dọn bỏ những món đồ bị cháy. Thông thường còn có các bước đảm bảo an toàn khẩn cấp, vệ sinh muội than và khói muội, khử mùi, xử lý nước từ vòi cứu hỏa hoặc hệ thống sprinkler, làm khô, dọn dẹp mảnh vụn, và sửa chữa hoặc xây dựng lại. Khói có thể lan xa hơn cả căn phòng nơi đám cháy bắt đầu, vì vậy các khu vực gần đó như phòng lân cận, gác mái, tủ, và cả hệ thống sưởi ấm/làm mát cũng có thể cần được quan tâm.

Muội than là lớp cặn màu đen dạng bột hoặc dạng dầu còn lại sau một vụ cháy. Nó có thể làm bẩn tường, trần, đồ nội thất và đồ dùng cá nhân, và một số loại có thể rất khó làm sạch nếu làm sai cách sẽ gây hư hỏng thêm. Nhóm phục hồi thường kiểm tra tài sản trước để quyết định: phần nào có thể làm sạch, phần nào nên loại bỏ, và phần nào cần chuyên gia chuyên ngành như thợ điện hoặc kỹ sư kết cấu.

Khi lực lượng chữa cháy xác nhận đã an toàn để vào, ưu tiên hàng đầu là an toàn. Cháy có thể làm suy yếu sàn, tường, mái nhà và cầu thang. Ngoài ra còn có thể có nguy cơ từ điện, gas, mảnh vụn sắc nhọn hoặc nước bị nhiễm bẩn. Nếu bạn chưa chắc nên làm gì tiếp theo, hướng dẫn bây giờ bạn cần làm gì của chúng tôi có thể giúp bạn nắm các bước cơ bản.

Một công ty phục hồi thường bắt đầu bằng việc đánh giá và ổn định khẩn cấp. Ổn định nghĩa là thực hiện các biện pháp tạm thời để giúp ngăn ngừa hư hỏng tiếp diễn, như che chắn cửa sổ bị vỡ, phủ bạt lên mái nhà bị hư hoặc loại bỏ nước còn đọng. Việc chụp ảnh và quay video hư hỏng ngay từ sớm cũng giúp ích cho hồ sơ cá nhân của bạn và hồ sơ yêu cầu bảo hiểm.

Vệ sinh thường bắt đầu bằng việc loại bỏ mảnh vụn và các vật liệu bị hư hỏng không thể giữ lại. Sau đó, kỹ thuật viên làm sạch muội than bám trên bề mặt bằng các phương pháp phù hợp với từng loại vật liệu, vì muội than khô trên tường sơn cần cách xử lý khác với cặn bẩn dạng dầu trên kim loại hoặc vết hư hỏng do khói trên vải. Họ cũng có thể làm sạch đồ đạc (contents), nghĩa là các vật dụng cá nhân như đồ nội thất, quần áo, đồ dùng bếp và đồ điện tử.

Khử mùi khói thường cần nhiều hơn chỉ dùng nước xịt khử mùi hoặc mở cửa sổ. Chuyên gia có thể sử dụng máy lọc không khí HEPA (HEPA air scrubbers), là các thiết bị lọc các hạt rất nhỏ trong không khí, cùng với các phương pháp khử mùi được thiết kế cho mùi khói. Trong một số trường hợp, sau khi làm sạch họ có thể trám/phủ kín các bề mặt bị ảnh hưởng để giúp chặn mùi còn vương lại trước khi bắt đầu sửa chữa.

Vì công tác ứng phó cháy thường liên quan đến lượng nước lớn, việc làm khô là một phần quan trọng của công việc. Nhóm phục hồi có thể sử dụng máy thổi khí (air movers) và máy hút ẩm để rút hơi ẩm ra khỏi các vật liệu và giảm nguy cơ hình thành nấm mốc. Có thể cần kiểm tra hơi ẩm ẩn bên trong tường, dưới sàn hoặc trong lớp cách nhiệt bằng các thiết bị đo chuyên dụng hoặc camera.

Sau khi đã vệ sinh và làm khô, công việc sửa chữa có thể bắt đầu. Phạm vi có thể từ việc thay vách thạch cao, cách nhiệt, sàn, phào/nẹp và tủ cho đến các sửa chữa kết cấu lớn hơn. Mức độ cụ thể phụ thuộc vào việc ngôi nhà bị ảnh hưởng đến đâu bởi cháy, khói và nước. Có công việc chủ yếu là vệ sinh, nhưng cũng có những công việc liên quan đến tái thiết một phần. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các dịch vụ liên quan và đọc thêm các hướng dẫn theo từng bước.

Mỗi sự cố cháy đều khác nhau, vì vậy thời gian có thể thay đổi. Việc vệ sinh khói/muội than ở mức nhỏ tại một khu vực có thể chỉ mất vài ngày, trong khi một vụ cháy lớn kèm hư hỏng kết cấu có thể mất vài tuần hoặc lâu hơn sau khi đã tính cả phần vệ sinh, làm khô, xin giấy phép, vật liệu và xây dựng lại. Vị trí của bạn, tuổi của ngôi nhà và việc công việc bắt đầu nhanh hay chậm cũng có thể ảnh hưởng đến tiến độ.

Chi phí cũng thay đổi rất nhiều tùy theo diện tích tài sản, mức độ hư hỏng do lửa, khói và nước, các vật liệu nào bị ảnh hưởng, và giá nhân công tại địa phương. Theo ước tính rất chung cho Mỹ, vệ sinh giới hạn do cháy và khói có thể bắt đầu khoảng từ $3,000 đến $10,000, phục hồi mức trung bình có thể khoảng từ $10,000 đến $50,000, và hư hỏng do cháy lớn kèm sửa chữa đáng kể hoặc xây dựng lại có thể vượt quá $50,000 và đôi khi còn cao hơn nhiều. Đây không phải là báo giá hay cam kết, chỉ là các khoảng tham khảo mang tính giáo dục.

Nhiều chủ nhà bắt đầu bằng việc liên hệ công ty bảo hiểm và hỏi họ cần tài liệu gì. Các chuyên gia phục hồi có thể cung cấp ghi chú chi tiết theo hạng mục, số đo độ ẩm và hồ sơ ảnh, nhưng quyết định về phạm vi chi trả phụ thuộc vào bên bảo hiểm và hợp đồng của bạn. Nếu có liên quan đến yêu cầu bồi thường, hãy giữ bản sao hóa đơn, ảnh và toàn bộ trao đổi ở cùng một nơi.

Khi so sánh các đơn vị chuyên nghiệp, hãy hỏi xem họ có kinh nghiệm vệ sinh sau cháy và khói không, họ có các chứng nhận phù hợp hay không, và họ có giải thích phạm vi công việc bằng văn bản hay không. Steady Restore có thể giúp bạn được kết nối với các chuyên gia phục hồi tại địa phương được chứng nhận và hoàn toàn miễn phí cho bạn. Chủ nhà sử dụng dịch vụ miễn phí; còn các chuyên gia thanh toán một khoản phí cố định, không phải theo tỷ lệ.