Что делать, если канализация попадает в ваш дом
Если канализация прорвалась и затекла в ваш дом, это нормально — вы можете чувствовать себя подавленно. Хорошая новость в том, что есть понятные шаги безопасности, которые вы можете сделать прямо сейчас. Затем нужен план: обратиться к сертифицированным специалистам по восстановительным работам, чтобы правильно убрать загрязнения и высушить пострадавшие участки. Это руководство носит обучающий характер и не заменяет профессиональную оценку.
1) Относитесь к этому как к чрезвычайной ситуации (сначала ваша безопасность)
По возможности прекратите пользоваться затронутой сантехникой и отведите людей и домашних животных от этого места. Если канализационные стоки продолжают активно течь или вы чувствуете резкие запахи, видите темную стоячую воду или брызги — это признак того, что нужно действовать быстро и безопасно.
Если это можно сделать без риска, отключите электропитание розеток и приборов рядом с загрязненной водой. Не трогайте воду или материалы, которые были ею пропитаны. Если нужно подойти ближе, используйте защитное снаряжение (перчатки и маску, рассчитанную на частицы) и постарайтесь не вдыхать пары. Если у кого-то после контакта появляются симптомы вроде головокружения или тошноты, немедленно выйдите из зоны и обратитесь за медицинской консультацией.
Если вы не уверены, могут ли быть затронуты электрические системы, прежде чем начинать уборку, свяжитесь со своей управляющей/энергоснабжающей компанией или вызовите лицензированного электрика. Также вы можете начать процесс подбора восстановительных услуг заранее — помощь доступна на многих языках через выбранного поставщика.
2) Чего не делать прямо сейчас
Не пытайтесь «просто окатить водой из шланга». Канализационные стоки могут содержать вредные микробы, а их растекание по помещению только увеличит ущерб. Не используйте бытовой пылесос, если он специально не рассчитан на влажные загрязненные материалы.
Постарайтесь не снимать самостоятельно большие объемы мокрого гипсокартона, утеплителя или напольного покрытия, если только зона не безопасна и вы не соблюдаете правильные процедуры. Убирать материалы слишком рано (или без локализации) может распространить загрязнение и усложнить просушку конструкции.
И еще: не тяните с устранением влаги. Даже если видимая вода уже ушла, влажные материалы могут продолжать удерживать влагу, из-за чего появляются неприятные запахи и развивается плесень. Время важно, но самые безопасные дальнейшие действия всегда идут в первую очередь.
3) Позвоните по правильному направлению: очистка после канализационных стоков и восстановление после повреждения водой
Аварийные подтопления канализацией обычно требуют и санитарной очистки, и восстановления после повреждения водой. Специалисты по восстановлению выполняют такие шаги, как откачка воды, просушка и дезактивация. Дезактивация — это очистка пострадавших поверхностей и материалов, чтобы снизить уровень загрязнителей до более безопасных значений.
Когда вы будете готовы, вы можете воспользоваться Steady Restore, чтобы найти сертифицированных специалистов в вашем регионе. Наш сервис бесплатен для владельцев недвижимости, а специалисты получают фиксированную оплату (не процент). Вы сообщите общие контактные данные и базовую информацию об объекте — никаких медицинских или удостоверяющих личность записей не требуется.
Если у вас есть страховка, спросите у вашей страховой компании про документы. Многие страховщики хотят фотографии и пометку о том, когда началась проблема, что было затронуто, и какие меры для минимизации ущерба вы предприняли — поэтому держите все в порядке.
4) Что обычно делает сертифицированный специалист
Хотя каждый случай индивидуален, сертифицированная команда часто начинает с осмотра на месте и проверок безопасности. Они могут определить пострадавшие «категории» воды в зависимости от уровня загрязнения, затем составить план по удалению материалов, загрязненных канализационными стоками, и ограничить пострадавшую зону.
Далее обычно используют оборудование для откачки и профессиональную сушку. Картирование влажности — это измерение влажности в строительных материалах, чтобы подтвердить, что за поверхностями все еще сухо или что там сохраняется влага. Это помогает понять, что нужно убрать, а что можно просушить.
В завершение они могут рекомендовать очистку и, в некоторых случаях, ремонт. Стоимость может сильно отличаться в зависимости от того, насколько далеко распространились канализационные стоки, типа напольного покрытия, строительных материалов, планировки ванной/кухни, а также от вашего города и штата. Если говорить примерно, многие домовладельцы тратят от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов, а при тяжелых случаях сумма может быть выше — особенно если нужно убрать гипсокартон, подложку или утеплитель. ]
Чтобы узнать больше о следующих шагах, смотрите what-to-do-now и ознакомьтесь с services.
5) Быстрый список проверок, который вы можете сделать сегодня
• Держите людей/домашних животных подальше от зоны.
• Если это безопасно, отключите питание рядом с затронутыми розетками/приборами.
• Остановите источник, если можете (например, перекройте подачу воды в унитаз) и вызывайте помощь, если он не прекращается.
• Сделайте фотографии для страховой (только если безопасно).
• Проветривайте, если возможно, но не увеличивайте воздействие паров/запахов.
• Начните подбор сертифицированных специалистов по восстановлению, чтобы уборка и просушка могли начаться как можно скорее.
Когда вы будете готовы, вы можете начать бесплатный подбор по get-matched. Для дополнительных советов по подготовке посетите guides.
Вопросы, которые задают люди
Нужно ли вызывать и сантехника, и компанию по восстановлению, или достаточно кого-то одного?
Часто при подтоплениях канализацией нужно и то, и другое. Сантехник устраняет причину (например, засор в сливе или поврежденную трубу), а сертифицированная компания по восстановлению выполняет очистку, дезактивацию и просушку. Если вы не уверены, спросите у специалиста по восстановительным работам, какую координацию они рекомендуют для вашей ситуации.
Как понять, что уборка «закончена»?
Видимая вода и запахи — хороший признак, но не всегда достаточно. Сертифицированные команды обычно подтверждают просушку измерениями уровня влажности. **Показания влажности** помогают проверить, не осталась ли влага в материалах вроде гипсокартона и подложки за поверхностями.
Сколько будет стоить устранение последствий подтопления канализацией?
Стоимость зависит от степени загрязнения, от того, какие материалы пострадали (ковролин/ковер, гипсокартон, утеплитель), от требуемого демонтажа и от вашего местоположения. В качестве общего ориентира по США многие домовладельцы видят стоимость от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов, а при более серьезных повреждениях итог может быть выше. Ваш окончательный счет зависит от вашего случая — поэтому лучше всего получить оценку на месте.
Вероятна ли плесень после подтопления канализацией?
Влага, оставшаяся в материалах, может повысить риск плесени и устойчивых неприятных запахов. Поэтому важны своевременная откачка воды и просушка. Сертифицированная команда по восстановлению может помочь определить, что нужно убрать, а что можно просушить.
Получить подбор, бесплатно
Бесплатно для владельцев недвижимости. Профессионалы с сертификатами и страховкой. Без давления.