Qué hacer cuando el alcantarillado se desborda dentro de tu casa

Si es posible, deja de usar la plomería afectada y mantén a las personas y las mascotas alejadas del área. Si el alcantarillado está fluyendo activamente, o notas olores fuertes, agua oscura estancada o salpicaduras, es una señal de que debes actuar rápida y seguramente.

Si puedes hacerlo sin riesgo, corta la energía de los tomacorrientes y electrodomésticos cercanos al agua contaminada. Evita tocar el agua o los materiales que se empaparon. Usa equipo de protección si necesitas acercarte (guantes y una mascarilla con clasificación para partículas), y evita respirar los vapores. Si alguien presenta síntomas como mareo o náuseas después de la exposición, sal de la zona y busca asesoría médica.

Si no estás seguro de si los sistemas eléctricos podrían estar afectados, contacta a tu compañía de servicios públicos o a un electricista con licencia antes de intentar la limpieza. También puedes empezar el proceso de búsqueda de recuperación con anticipación: hay ayuda disponible en muchos idiomas a través del proveedor que elijas.

No intentes “solo echarle agua con la manguera”. El alcantarillado puede contener gérmenes dañinos, y al esparcirlo puedes aumentar el daño. Evita usar una aspiradora doméstica a menos que esté específicamente clasificada para materiales mojados y contaminados.

Trata de no retirar tú mismo grandes cantidades de drywall, aislante o pisos mojados, a menos que el área sea segura y estés siguiendo los procedimientos adecuados. Quitar materiales demasiado pronto (o sin contención) puede esparcir la contaminación y dificultar el secado de la estructura.

Además, no esperes demasiado para atender la humedad. Aunque ya no veas el agua, los materiales húmedos pueden seguir reteniendo humedad que provoca olores y el crecimiento de moho. El tiempo importa, pero los pasos más seguros siempre van primero.

Las copias de alcantarillado por lo general implican tanto la limpieza sanitaria como la recuperación por daños de agua. Los profesionales de recuperación usan pasos como extracción de agua, secado y descontaminación. La descontaminación significa limpiar superficies y materiales afectados para reducir los contaminantes a niveles más seguros.

Cuando estés listo, puedes usar Steady Restore para encontrar profesionales certificados en tu zona. Nuestro servicio es gratuito para propietarios de inmuebles, y los profesionales pagan una tarifa fija (no un porcentaje). Compartirás datos generales de contacto e información básica de la propiedad; no se necesitan registros médicos ni de identidad.

Si tienes una póliza de seguro, pregunta a tu proveedor sobre la documentación. Muchas aseguradoras quieren fotos y una nota de cuándo empezó el problema, qué fue lo que se vio afectado y qué medidas de mitigación tomaste; por eso, mantén todo organizado.

Aunque cada caso es diferente, un equipo certificado a menudo empieza con una inspección en el sitio y revisiones de seguridad. Pueden identificar las “categorías” de agua afectadas según el nivel de contaminación, y luego crear un plan para retirar los materiales contaminados con alcantarillado y controlar el área afectada.

Después, normalmente usan equipos de extracción y secado comercial. El mapeo de humedad significa medir la humedad en los materiales de construcción para confirmar qué sigue mojado detrás de las superficies. Esto ayuda a guiar qué se necesita retirar y qué se puede secar.

Finalmente, pueden recomendar limpieza y, en algunos casos, reparaciones. Los costos pueden variar mucho según qué tan lejos se haya propagado el alcantarillado, el tipo de piso, los materiales de construcción, la distribución del baño/cocina y tu ciudad y estado. Como estimación aproximada, muchos propietarios gastan entre varios cientos y varios miles de dólares, y los casos graves pueden costar más—especialmente si hay que retirar drywall, el entarimado bajo (subfloor) o el aislante. ]

Para conocer más sobre los próximos pasos, consulta what-to-do-now y revisa services.

• Mantén a las personas y mascotas fuera del área.
• Si es seguro, corta la energía cerca de los tomacorrientes/electrodomésticos afectados.
• Detén la fuente si puedes (por ejemplo, cierra el suministro de agua del inodoro) y llama para pedir ayuda si no se detiene.
• Toma fotos para el seguro (solo si es seguro).
• Ventila si es posible, sin aumentar la exposición a vapores.
• Empieza a hacer el emparejamiento con profesionales certificados de recuperación para que la limpieza y el secado comiencen con prontitud.

Cuando estés listo, puedes iniciar el emparejamiento gratuito en get-matched. Para consejos de preparación más amplios, visita guides.