紐約市現在立刻要做什麼
首先，如果有人有危險，或你聞到瓦斯味、看到火勢，或在水附近有電氣危險，請立刻離開現場並撥打 911。
如果待在現場是安全的，請先做幾個快速安全步驟：如果水已靠近插座或配電盤，且你能安全操作，請先關閉電源；如果是你能控制的狀況，請先停止源頭；若可以，請避免走進積水中。
接著，找對的協助。乾燥、污染控制與清理都需要時間敏感，尤其是紐約市較老的建築，潮濕可能會沿著牆壁和地板往內擴散。
我們協助的紐約市在地風險
紐約市的住宅與建築常見問題包括大雨、風暴後水位上升、管線破裂，以及地下室淹水。廚房、浴室與較老的管道系統也可能導致漏水與污水倒灌。
如果損害包含煙霧或火災，即使你看不到，隱藏的煙灰與濕氣也可能影響到比你想像更大的範圍。遇到霉菌時，潮濕材料的變化可能會很快開始。
生物危害/創傷情境需要特別的照護與受訓、合格的團隊——Steady Restore 能幫你找到合適的專業人士。
你附近的 24/7 合格專業人士（免費媒合）
Steady Restore 協助你在紐約市找到合格且有投保的修復專業人士。我們是 免費媒合服務，不是修復承包商，所以我們不會自己進行清理或修繕。
因為緊急狀況不等人，參與的專業人士常常能提供 24/7 緊急回應，包含水損修復、火災/煙霧損害處理、霉菌修復、污水清理，以及部分生物危害清理。
在有資源時，我們也能幫你連結到能用你語言溝通的團隊——讓你能在不慌亂的情況下取得清楚的下一步。
我們的媒合方式
當你聯絡我們時，我們只會收集基本聯絡資訊（姓名、城市、語言，以及如何聯繫你）和損害的大致類型。你可以用簡單的方式說明發生了什麼——不用填複雜的表格。
接著，我們會在紐約市地區為你媒合合適的、合格的修復專業人士，負責該類緊急狀況。
想了解最初幾小時你該做什麼，請看 What to do now。
紐約市費用（你可以期待什麼）
緊急修復費用在紐約市差異很大，會依建築類型、受影響的材料、損害存在的時間長短，以及工程範圍而定。
常見的規劃範圍（非報價）大致如下：水損修復通常約 $1,300–$5,500，霉菌修復約 $1,200–$6,000，火災/煙霧修復約 $3,000–$50,000，污水清理約 $2,000–$10,000，生物危害/創傷清理通常從約 $1,500–$5,000+ 起算。
你的專業人士會評估現況並說明選項。如果你有保險，請詢問修復專業人士所需的文件與下一步——因為涵蓋規則會依你的保單與州別而不同。
準備好尋求協助了嗎？
如果你正面臨紐約市的緊急狀況，請先透過 Get matched 立即進行媒合。
你也可以瀏覽 Services 了解常見的協助類別，或在清理之前與進行中，使用我們的 Guides 查看用白話整理的步驟。Steady Restore 在這裡，免費幫你連結到正確的合格專業人士。
人們常問的問題
你們在紐約市有設有地方辦公室嗎？
沒有。Steady Restore 是一項免費的媒合＋資訊服務。我們會把你連結到服務紐約市的合格、全天候（24/7）的修復專業人士。
修復專業人士是否合格且有投保？
我們媒合的專業人士皆為合格且有投保。我們使用媒合流程，將你連結到適合你這次緊急狀況的專業人士。
如果我比較習慣說其他語言，你們可以協助嗎？
可以。只要有資源，我們會幫你連結到能使用你偏好語言溝通的專業人士，讓你能清楚理解下一步。
紐約市清理的費用大概多少？
費用會因損害程度與建築狀況而差異很大。美國常見範圍包含：水損 $1,300–$5,500、霉菌 $1,200–$6,000、火災/煙霧 $3,000–$50,000、污水 $2,000–$10,000、生物危害清理 $1,500–$5,000+——但你的實際情況將決定最終總金額。
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