Qué hacer si se inunda su sótano

Antes que nada, revise si hay peligros. Si existe cualquier posibilidad de riesgo eléctrico (cables de electricidad caídos, agua cerca de tomacorrientes/tableros, chispas u olores a quemado), dé un paso atrás y llame a su compañía de servicios públicos o a los servicios de emergencia.

Si puede, use equipo de protección (guantes y zapatos cerrados). Evite caminar por agua profunda o que fluya rápido, y no toque nada eléctrico que esté en el agua estancada. Si se siente mal o el área tiene un olor fuerte a aguas residuales, trátelo como posiblemente contaminado y busque ayuda antes.

Si puede hacerlo con seguridad, reduzca el flujo adicional de agua apagando la fuente (por ejemplo, la válvula principal de agua para una tubería rota). Luego ventile el espacio y mantenga fuera a las personas y a las mascotas.

Cuando sea seguro, tome fotos y notas breves de lo que se afectó. Esto puede ser útil más adelante en conversaciones con el seguro. Intente identificar la fuente del agua si la conoce (agua limpia de una línea de suministro vs. agua sucia de desagües).

Empiece a retirar el agua lo antes que pueda. Use bombas o aspiradoras de agua (wet vacuums) que estén diseñadas para agua, si las tiene disponibles, y siga las instrucciones del equipo. En la mayoría de los casos, mientras antes comience el secado controlado, mejores serán sus probabilidades de limitar daños en drywall, aislamiento, madera y artículos guardados.

El secado por lo general requiere deshumidificación y circulación de aire. Los deshumidificadores sacan la humedad del aire; los extractores/impulsores de aire (ventiladores hechos para secar) ayudan a mover el vapor de agua lejos de los materiales mojados. Los equipos certificados también monitorean las condiciones para ajustar el proceso.

No todo se debe limpiar de la misma manera. Materiales como el drywall, el aislamiento, las alfombras y algunas maderas pueden retener humedad y quizá sea necesario retirarlos, dependiendo de cuánto tiempo estuvieron mojados y qué tan contaminada estaba el agua.

Si el agua involucró aguas residuales o una inundación desde el exterior, la limpieza normalmente requiere desinfección más cuidadosa y pasos de protección. Si no está seguro de si el agua está limpia o contaminada, es razonable esperar y obtener orientación profesional antes de comenzar una limpieza intensiva.

Además, esté atento al riesgo de moho. El moho puede empezar a crecer cuando los materiales permanecen húmedos. Si ve crecimiento activo, si hay un olor fuerte y rancio, o si el área estuvo mojada por más de un periodo corto, considere conseguir ayuda certificada rápidamente. Aprenda más en Qué hacer ahora mismo.

Si tiene seguro para propietarios o inquilinos, contacte a su aseguradora lo antes posible y de forma segura. Pregunte qué documentación necesitan y qué requieren antes de que comiencen las reparaciones. Guarde los recibos de alquiler de equipo (como ventiladores o deshumidificadores) y cualquier costo de almacenamiento o disposición.

Los costos varían muchísimo. Como estimación aproximada, muchos trabajos de restauración por daños de agua en sótanos suelen ir desde unos pocos miles hasta mucho más, dependiendo de la gravedad, la complejidad del secado, los materiales afectados y los precios de la zona. En algunos casos más grandes o con mucha contaminación, los costos pueden aumentar aún más; por eso es importante pedir una evaluación local.

Para ver próximos pasos útiles, consulte qué hacer después y servicios.

Cuando el daño es significativo—o si está lidiando con contaminación por aguas residuales, con retiro extenso de drywall, o con un olor persistente—trabajar con un profesional certificado de restauración puede ayudarle a manejar el proceso de secado y restauración con mayor fiabilidad.

Steady Restore es un servicio gratuito de información y emparejamiento para propietarios de inmuebles en Estados Unidos. Le conectamos con profesionales certificados de restauración del hogar cerca de usted. Solo usted proporciona datos generales de contacto—no se requieren registros médicos ni documentos de identidad.

Si quiere, puede empezar aquí: hágase corresponder.