Steady Restore는 어떻게 작동하나요

Steady Restore는 무료 매칭 서비스이며 복구(시공) 업체가 아닙니다. 저희는 현장 청소, 수리, 점검, 보험 청구 업무를 직접 수행하지 않습니다.

저희의 역할은 간단합니다. 재산 피해(재난) 이후 공인 복구 전문가를 찾을 수 있도록 도와드리는 것입니다. 여기에는 물 피해, 화재 또는 연기 피해, 곰팡이, 하수 역류, 폭풍 피해, 또는 생물학적 위험(바이오해저드) 정리가 포함될 수 있습니다.

저희는 지치고 당장 무엇을 해야 할지 명확한 도움이 필요한 분들을 위해 만들어졌습니다. 영어가 모국어가 아니라도, 종종 여러분이 더 편한 언어로 연결해 드릴 수 있습니다.

연락을 위한 기본 정보만 공유하시면 됩니다. 이름, 도시, 언어, 가장 연락하기 좋은 방법, 그리고 어떤 종류의 피해가 발생했는지요. 저희는 도움을 시작할 수 있도록 핵심만 정리해 드립니다.

그다음 저희가 공인되고 보험 가입된 지역 복구 전문가와 연결해 드릴 수 있습니다. 전문가들은 자신이 제공하는 서비스, 이용 가능 여부, 가격을 설명해 드립니다. 저희는 여러분 대신 청소 결정을 내리지 않으며, 특정 업체가 실제로 이용 가능하다는 보장을 하지도 않습니다.

이 서비스는 비상 상황에서 시간을 절약하고, 혼자 찾아보며 겪는 스트레스를 줄이기 위해 마련되었습니다.

먼저 피해에 대한 기본 정보를 모아, 여러분이 어떤 종류의 도움이 필요한지 이해합니다. 그런 다음 그와 같은 작업을 처리하는 여러분 근처의 복구 전문가를 찾습니다.

다음으로 저희가 그 전문가들과 연결해 드려, 여러분이 직접 대화를 나눌 수 있도록 도와드립니다. 전문가들은 건물/공간에 대한 추가 질문, 피해 규모, 문제가 언제 시작되었는지 등을 물어볼 수 있습니다. 그러면 다음 단계에 대한 일반적인 정보를 더 잘 안내받을 수 있습니다.

비용은 주(州), 도시, 건물/공간 크기, 피해 범위에 따라 크게 달라집니다. 미국에서의 일반적인 범위는 물 피해 복구의 경우 $1,300-$5,500, 곰팡이 제거의 경우 $1,200-$6,000, 화재 또는 연기 복구의 경우 $3,000-$50,000, 하수 정리의 경우 $2,000-$10,000, 생물학적 위험 또는 트라우마(외상) 정리의 경우 $1,500-$5,000+ 정도일 수 있습니다. 이는 추정치이며 견적이 아닙니다.

물, 하수, 곰팡이, 연기, 폭풍 피해의 경우에는 시간이 중요합니다. 습기, 그을음(먼지), 오염물이 퍼질 수 있기 때문입니다. 구조 건조(습기 제거)는 벽, 바닥, 기타 건축 자재 안쪽에 갇힌 습기를 제거하는 것을 말합니다.

자격을 갖춘 전문가가 피해를 평가할 수 있다면, 그만큼 여러분은 무엇을 해야 하는지 더 빨리 이해할 수 있습니다. 그렇다고 무조건 급하게 결정을 내려야 한다는 뜻은 아닙니다. 빠르게 연결되면 추가 피해를 줄이는 데 도움이 될 수 있다는 의미입니다.

누군가 위험에 처해 있거나, 물 근처에 화재·가스·전기가 있다면 안전이 최우선입니다. 무엇이든 하기 전에 그 지역을 떠나고 911에 전화하세요.

저희는 차분함, 단순함, 접근성을 중요하게 생각합니다. Steady Restore는 재산 소유주에게 무료이며, 서비스를 이용하는 데 요금을 청구하지 않습니다.

참여하는 복구 전문가들은 저희에게 정액 수수료를 지불합니다. 저희는 매칭 과정에서 여러분의 결제 정보를 받지 않으며, 보험 청구나 법률 관련 질문도 처리하지 않습니다.

다른 언어로 도움이 필요하다면 저희에게 연락하실 때 그 점을 말씀해 주세요. 마음이 너무 복잡해서 첫 단계를 어떻게 시작해야 할지 막막한 분들이 조금이라도 덜 힘들게 시작할 수 있도록 더 쉽게 만들려고 노력합니다.